Какие гарантии мы проедоставляем.
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ ПО ВИДАМ СТОМАТОЛОГИЧСЕКИХ РАБОТ
Услуги по терапевтической стоматологии
К услугам по терапевтической стоматологии относятся услуги по лечению заболеваний: кариеса, пульпита и периодонтита зубов (два последних связаны с лечением корневых каналов), услуги косметической стоматологии (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), услуги по подготовке (лечению) зубов под протезирование.
Признаками завершения лечения являются:
- при лечении кариеса – поставленная постоянная пломба;
- при лечении осложнений кариеса (пульпита и периодонтита);
– пломбирование корневых каналов с постановкой постоянной пломбы.
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
| № | Наименование | Срок гарантии | Срок службы |
|---|---|---|---|
| 1 | Пломба из цемента стеклоиономерного,(Vitrimer) | ||
| 1.1 | I класс по Блэку | 12 месяцев | 24 месяца |
| 1.2 | II класс по Блэку | 9 месяцев | 18 месяцев |
| 1.3 | III класс по Блэку | нет | нет |
| 1.4 | IV класс по Блэку | нет | нет |
| 1.5 | V класс по Блэку | 9 месяцев | 18 месяцев |
| 2 | Пломба из композита светового отверждения | ||
| 2.1 | I, II, V класс по Блэку | 12 месяцев | 24 месяца |
| 2.2 | II класс по Блэку | 12 месяцев | 12 месяцев |
| 2.3 | IY класс по Блэку | 12 месяцев | 12 месяцев |
| 2.4 | Пломба с парапульпарными штифтами | 12 месяцев | 12 месяцев |
| 3 | Виниры | 8 месяцев | 1,5 года |
| 4 | Вкладки | 1 год | 2 года |
Примечание:
Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе.
При КПУ зубов 13 - 18 – сроки снижаются на 30%.
При КПУ зубов >18 – сроки снижаются на 50%.
При неудовлетворительной гигиене полости рта – сроки уменьшаются на 70%.
Услуги по ортопедической стоматологии
К услугам по ортопедической стоматологии относятся услуги по устранению (лечению) дефектов зубов или (и) зубных рядов челюстей с помощью постоянных и (или) временных ортопедических конструкций.
металлокерамические и цельнолитые коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции, виниры;
безметалловые коронки (прессованная керамика, композитные коронки, оксид циркония)
- частичные съемные протезы:
- полные съемные протезы;
- бюгельные протезы (с замками, кламмерами, с фиксацией на имплантатах);
К временным ортопедическим конструкциям относятся:
- временные коронки;
- временные замещающие протезы.
Гарантийный срок на ортопедические услуги начинает действовать с момента установки постоянных конструкций во рту Пациента, что подтверждается записью в амбулаторной карте и заказ-наряде.
Гарантийные сроки и сроки службы на ортопедические стоматологический услуги помимо случаев, описанных в разделе 3 настоящего Положения не устанавливаются:
- на установку временных ортопедических конструкций;
- при наличии подвижности зубов – гарантийный срок устанавливает врач;
- при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз.
Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен;
- при желании Пациента выполнить работу по определенной им схеме и (или) при отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования врач-стоматолог-ортопед имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую услугу 1 месяц, предварительно известив об этом Пациента.
Лечащим врачом может быть установлен сокращенный гарантийный срок на ортопедические услуги. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические услуги лечащий врач обязательно сообщает Пациенту с записью в амбулаторной карте.
В период срока гарантии и срока службы перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной основе.
Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные. Если по вине Пациента (по различным причинам) временные конструкции не заменены на постоянные, то дальнейшая ответственность с Учреждения снимается.
До момента сдачи ортопедической конструкции Пациент имеет право требовать переделки/ коррекции работы по причинам:
- неверно выполнен цвет, размер или форма зуба в ортопедической конструкции;
- выполненная конструкция не соответствует конструкции, определенной в плане протезирования (плане лечения).
Указанные ниже сроки гарантии и сроки службы не распространяются на матрицы замковых креплений.
При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%;
При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантийный срок прекращается и не возобновляется.
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
| № | Наименование | Срок гарантии | Срок службы |
|---|---|---|---|
| 1 | Пластмассовые протезы | ||
| 1.1 | Частичные съёмные пластиночные протезы | 12 месяцев | 24 месяца |
| 1.2 | Полные съёмные пластиночные протезы | 9 месяцев | 18 месяцев |
| 2 | Нейлоновые протезы | ||
| 2.1 | Частичные съёмные нейлоновые протезы | 18 месяцев | 24 месяца |
| 2.2 | Полные съёмные нейлоновые протезы | 18 месяцев | 12 месяцев |
| 3 | Мостовидные протезы | ||
| 3.1 | из металлокерамики | 12 месяцев | 24 месяца |
| 3.2 | из недрагоценного металла | 12 месяцев | 12 месяцев |
| 4 | Бюгельное протезирование | 1 год | 2 года |
| 5 | Коронки: | ||
| 5.1 | из пластмассы | 6 месяцев | 12 месяца |
| 5.2 | из металлокерамики | 12 месяцев | 12 месяцев |
| 5.2 | из недрагоценного металла | 12 месяцев | 12 месяцев |
| 6 | Напыление | 6 месяцев | 8 месяцев |
| 7 | Починка протезов | 1 месяц | 1 месяц |
| 8 | Протезирование на имплантах | 12 месяцев | 24 месяцев |
Примечание:
Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе.
При КПУ зубов 13 - 18 – сроки снижаются на 30%.
При КПУ зубов >18 – сроки снижаются на 50%.
При неудовлетворительной гигиене полости рта – сроки уменьшаются на 70%.
Гарантийные обязательства на хирургическое лечение
- в течении 6 месяцев не возникает осложнений;
- удаление проведено полностью (т. е. отсутствуют частицы зубов).
При появлении любых симптомов ухудшения самочувствия после хирургического вмешательства необходимо немедленно обратиться к регистратору стоматологического центра.
Гарантийные обязательства на пародонтологическое лечение (подраздел терапевтической стоматологии)
Пародонтологическое лечение (лечение заболеваний десен) направлено на устранение или приостановление заболевания. Каждый случай зависит от множества факторов (общего состояния организма; приема определенных лекарственных средств; питания; гигиены рта — периодичности чистки зубов; строгого соблюдения рекомендаций лечащегося врача). Гарантированный исход лечения определяется в каждом случае индивидуально.
При проведении процедуры «комплекс профессиональной гигиены» гарантируется, что будут убраны все зубные отложения (твердые и мягкие), зубы приобретут естественный цвет.
Гарантии на имплантацию
Распространяются как на сам имплантат, так и на проводимые работы по его установке и протезированию. Производители системы имплантатов предоставляют пожизненную гарантию на свою продукцию, и в случае обнаружения дефекта в имплантате готовы заменить изделие бесплатно.
Мы гарантируем:
- использование только сертифицированных имплантатов от проверенных производителей;
- полное обследование перед процедурой с целью выявления противопоказаний;
- соблюдение стерильности и установленных протоколов при проведении операции;
- максимально возможный комфорт и безболезненность во время установки имплантата;
- контроль со стороны врача за процессом приживления и восстановления.
`